Wersja obowiązująca od: 26 maja 2026 r.
Słowo wstępne
Calabrisella powstała z miłości do Kalabrii i przekonania, że dobre jedzenie to nie towar — to most między ludźmi, miejscem i tradycją. Sklep calabrisella.pl jest przestrzenią wymiany między nami a tymi, którzy rozumieją tę filozofię.
Kupując u nas, wchodzisz w relację opartą na zaufaniu, a nie na paragrafach. Ten regulamin istnieje dlatego, że prawo tego wymaga — nie dlatego, że nie ufamy sobie nawzajem.
§1. Sprzedawca
Sklep prowadzony jest przez:
Przywrócenie
REGON: 52135607300041
Adres: ul. Zbocze 22, 92-003 Łódź
Kontakt: info@calabrisella.pl
§2. Produkty
Oferujemy oryginalne wyroby własne marki Medycyna Duszy oraz wyroby rzemieślnicze z Kalabrii — oliwy, przetwory, kawy, makarony, antipasti i zestawy prezentowe. Każdy produkt jest przez nas wybrany świadomie i z przekonaniem o jego jakości i czystości.
Ceny podane są w PLN.
§3. Zamówienia i płatności
Zamówienie składasz przez koszyk. Po jego złożeniu otrzymasz potwierdzenie na e-mail — to moment zawarcia umowy.
Przyjmujemy płatności przez BLIK, kartę i Przelewy24. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu 1–5 dni roboczych.
§4. Dostawa
Wysyłamy przez InPost i Pocztę Polską na terenie Polski. Koszt dostawy widzisz przed potwierdzeniem zamówienia. Czas dostawy to zazwyczaj 1–3 dni robocze od wysyłki.
Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. Uszkodzenia mechaniczne warto odnotować protokołem szkody w obecności kuriera.
§5. Zwroty
Jesteśmy ludźmi i rozumiemy, że czasem coś nie wychodzi. Jeśli masz problem z zamówieniem — napisz do nas na info@calabrisella.pl. Każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie i szukamy rozwiązania.
Produkty spożywcze w nienaruszonym opakowaniu i z ważną datą ważności możemy przyjąć z powrotem po uprzednim uzgodnieniu mailowym. W takim przypadku prosimy o podanie adresu do odbioru paczki zwrotnej.
Zgodnie z prawem: konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, z wyłączeniem produktów spożywczych szybko psujących się lub z otwartym opakowaniem (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta). Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od potwierdzenia przyjęcia zwrotu.
§6. Reklamacje
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem — napisz na info@calabrisella.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. W uzasadnionych przypadkach wymieniamy produkt, obniżamy cenę lub zwracamy środki.
§7. Dane osobowe
Nie potrzebujemy Twojego adresu. Na potrzeby wysyłki i pozostania w kontakcie wystarczy nam numer telefonu, e-mail i wybrany paczkomat. Adres może być potrzebny wyłącznie w przypadku zwrotu lub reklamacji — prosimy o niego dopiero wtedy.
Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Administratorem jest Przywrócenie. Szczegóły w Polityce Prywatności: calabrisella.pl/polityka-prywatnosci
Masz prawo dostępu do danych, ich zmiany i usunięcia.
§8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie. Spory rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny. Konsument może też skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
Regulamin możemy zmieniać — zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.